Penjenamaan Semula Peniaga-Peniaga Kecil ke Arah Lebih Kreatif

Catatan : Mohd Asri Redha
Tarikh: 03 April 2017
Fakta : 14 kiosk di Taman Lagend dan Dataran Lang
Sewa: RM200 - RM500 sahaja


Perniagaan kecilan seperti peniaga-peniaga kiosk dulunya hanya dianggap sebagai perniagaan sambilan sahaja, tapi sebenarnya jika dilaksanakan dengan betul ianya boleh memberi pendapatan yang tetap dan lumayan pada pengusahanya. Sebab itu peniaga-peniaga kena berubah cara pemikiran yang lama , kerana bila hanya memikirkan berniaga kecilan itu hanya sekadar menambahkan pendapatan sampingan sahaja maka ianya tidak akan menerbitkan minat dan daya kreativiti serta inovasi pada peniaga itu sendiri. Segalanya hanya dianggap sementara sahaja, jadi segala persembahan perniagaannya pun sekadar bagi ada sahaja dan sekadar boleh laku biasa-biasa sahaja. Sebab itu kita lihat perniagaan dikiosk-kiosk kebanyakannya tidak begitu memberangsangkan. walaupun ada yang berniaga sudah melebihi 10 tahun, tapi keadaannya sama serupa sahaja sepertimana 10 tahun yang lalu.

Sebab itu LADA kena lihat sesuatu perlu dibuat dgn mengambil tindakan susulan kiosk2 yang ada dibawah kawalan LADA dulu. Sebagai langkah awalan kearah itu , LADA mengambil inisiatif awal untuk memberi lontaran awal pada peniaga-peniaga kiosk yang dibawah premis LADA ini untuk membuat sesuatu perubahan yang mendadak bagi menjenamakan semula operasi perniagaan mereka agar kelihatan lebih meriah, barangan jualan yang diminati dan sesiapa yang datang akan kembali lagi suatu hari nanti ke situ.

Untuk itu satu perjumpaan telah diadakan dengan semua peniaga-peniaga kiosk LADA di Dataran Lang, Kuah ini untuk membincangkan langkah-langkah yang boleh meningkatkan lagi keceriaan di kiosk mereka dan membawa kekemasan pada kiosk yang ada yang boleh menarik pelancong datang melawat kiosk mereka . Sudah tentu apa yang dibuat itu akan memberi kesan positif kepada pihak peniaga kecil tersebut, kerana pelancong boleh membeli pelbagai cenderamata yang ada disitu terutama cenderamata yang berkaitan dengan burung helang. LADA juga akan memikirkan sesuatu yang sesuai untuk kebajikan peniaga disini agar perniagaan lebih menguntungkan. LADA juga sedang  dalam memastikan tidak ada lagi struktur-struktur yang tidak sesuai diletakkan dalam kawasan perniagaan itu kerana ianya akan menimbulkan suasana yang tidak menarik dikawasan tersebut , apatah lagi kawasan ini dilawati pelancong dari seluruh dunia.

Cadangan jangka pendek dan jangka panjang boleh dirangka kerana sebarang perubahan melibatkan peruntukan yang agak besar juga dan LADA perlu memohon diperingkat yang lebih tinggi. Antara cadangan yang diberi oleh penjaja dan juga pihak pengurusan ialah seperti :-

• Pelbagaikan produk jualan
• Penyeragaman kiosk yang ada
• atau buat gerai yang seragam dan kekal
• Peniaga yang beruniform berindentitikan burung helang
• Kreativiti dalam jualan dan perkhidmatan yg disediakan
• Promosi dan tunjuk arah yang lebih banyak

Perlunya Kualiti Dalam Organisasi

Catatan.. :Mohd Asri Redha
Tarikh..   :10 April 2017

Assalaamualaikum.. wbt.
Alhamdulillah.. pagi ini saya memulakan tugas saya dgn memberikan sedikit penerangan kpd peserta bengkel LADA berkenaan dengan kehendak pengurusan tertinggi LADA berkenaan perlunya LADA mempunyai Sijil Kualiti.  Adanya Sijil Kualiti sesuatu organisasi itu menggambarkan kecekapan dan perkhidmatan terbaik yang boleh diberikan dengan mengikut segala prosedur yang ketat dengan jayanya.

Makanya sijil kualiti yg dipilih ialah utk 'renew' pengikhtirafan Sijil Kualiti MS ISO 9001:2008  kepada MS ISO 9001:2015.   ISO ini merupakan "Satu standard bertulis yang menetapkan keperluan asas dalam melaksanakan sistem pengurusan kualiti bagi memenuhi kehendak dan keperluan pelanggan dan 'stake holder' atau pihak berkepentingan

Sebenarnya LADA telahpun mempunyai Sijil Pengurusan Kualiti MS ISO 9001:2008. Sijil ini akan tamat sah lakunya pada 5 September 2017. Jadi apa cara sekalipun sijil ini perlu diperbaharui sblm tamat tempoh sah laku itu. Kalau terlajak tarikh tersebut dan masih lagi tidak memperolehi kelayakan utk dinilai,  LADA terpaksa memohon seperti mana baru memohon jika masih berminat. Sudah tentu ini agak merenyahkan kerana banyak prosedur kena diikuti dalam membuat permohonan baru berbanding dengan memohon untuk membaharui sahaja Sijil yang telah diperolehi dengan sedikit pengubah suaian sesuai dengan versi terkini 2015. Dalam versi 2015 beberapa keperluan baru diperkenalkan iaitu dalam :-

+Konteks Organisasi : Memahami keperluan organisasi dan harapan pihak berkepentingan/pelanggan  serta skop sistem pengurusan kualiti ,
+Pengurusan Risiko : Satu kaedah sistematik bagi mengenalpasti , menilai ancaman risiko dan mengenalpasti kaedah mengurangkan risiko
+Tiada keperluan wajib jawatan wakil pengurusan
+Tiada keperluan wajib menyediakan dokumen manual kualiti
+Tiada keperluan wajib tindakan pencegahan.

Hari ini anak-anak buah saya berbengkel buat kali kedua iaitu Bengkel Dokumentasi SPK ISO 9001:2015 di kompleks LADA..  Kali pertama LADA tlh mengadakan Kursus Kefahaman ISO Versi 2015 pada 14-16 Feb. 2017.
Dalam bengkel dan kursus ini para peserta dibimbing oleh Perunding Kualiti yg mahir dlm bidangnya iaitu saudara Md Jaafar b. Md Jani dari Emjay Training & Consultancy.

Bengkel hari ini adalah  utk membangunkan dokumen SPK dgn keperluan baru yg merangkumi 3 aspek.. iaitu dokumen berkaitan konteks organisasi dan penentuan skop, dokumen berkaitan Pengurusan Risiko.. dan dokumen berkaitan Objektif Kualiti dan Pelan Tindakan. Ada 30 prosedur yg dibangunkan dlm Pengurusan Kualiti MS ISO 9001:2015.. Iaitu kesinambungan dari prosedur yg sedia ada. Sebenarnya  utk mendapat sijil ini tidak semudah berkata-kata.. memang susah dan agak teknikal. Peserta kena fahami betul2 proses dan prosedur kerja serta membentoknya dalam dokumen yg bersesuaian dlm Dokumen MS ISO 9001:2015. Adalah diharapkan dalam tempoh 3 hari ini, segala dokumen dapat disiapkan sepenuhnya  dan draf awal dapat dikeluarkan untuk dimuktamadkan setelah mengambil kira komen dari Audit Kualiti Dalaman LADA.

Apa2 pun dalam menyediakan menyediakan dokumen ISO ini prinsip utama yang harus diberi perhatian ialah ianya mesti lah berasaskan kepada perkara2 berikut:

• Fokus kepada pelanggan pada setiap masa
• Pihak pengurusan atasan mesti terlibat dalam menentukan dasar dan hala tuju serta sokongan disamping merancang, melaksana dan memantau
• Semua peringkat kakitangan dalam LADA mesti terlibat dalam sistem penyampaian perkhidmatan,
• Pendekatan proses iaitu keupayaan menggunakan sumber yang ada dan aktiviti yang berkaitan diuruskan sebagai satu proses yang standard
• Keputusan-keputusan yang dibuat mestilah berdasarkan maklumat dan data yang ada 
• dan seteusnya memastikan hubungan dengan pelanggan  dan semua pihak berkepentingan sentiasa terjalin baik atau perkhidmatan yang diberikan dapat dilaksanakan dengan berkesan dan cekap

Saya berdoa apa yg di usahakan ini akan beroleh kejayaan yg diharapkan... Tentunya kejayaan cemerlang.. Ada nikmat yang tersendiri jika kita berjaya mendapat pengikhtirafan tersebut... kerana itu adalah hasil sebahagian sumbangan usaha kita.   In Sya Allah..

ok.. itu saja coretan saya hari ini sambil2 dok dengar saudara Md Jaafar beri tunjuk ajar pada anak2 buah saya... 

LIMA 2017 .. LANGKAWI DIMATA DUNIA

Catatan : Mohd Asri Redha b. Abdul Rahman
Tarikh : 22 Mac 2017

Assalaamualaikum.. WRT dan Selamat Sejahtera saudara pembaca blog saya sekalian.

Hari ini ada kelapangan sedikit untuk saya menulis berkenaan aktiviti saya di Langkawi ini. Sejak bertukar ke Langkawi, masa begitu mencemburui saya.. Sibok sana sini.. Secara kebetulan saya melapor diri di LADA ini sudah dekat benar acara terbesar iaitu LIMA 2017 hendak diadakan iaitu bermula dari 21.Mac 2017 dan akan berakhir sehingga 25 Mac 2017.

(Fakta : LIMA 17 edisi ke 14, bermula sejak tahun 1991, 520 sykt pempamer.. 520 sykt, dari 35 negara..300 delegasi pertahanan, 55 buah kapal laut dan kapal perang, 106 pesawat terbang  dan 467 wartawan dari serata dunia. )

LADA pula terlibat secara langsung dalam persiapan-persiapan infrastruktur dan kebersihan.. Jadi banyak kerja juga yang perlu dibuat. Bangunan MIEC dan sekitarnya itu adalah kepunyaan LADA sepenuhnya  dan sudah tentu perlu dipastikan ianya dalam berkeadaan baik dan memuaskan. Ia menggambarkan imej Langkawi juga, kerana pempamer adalah terdiri dari pelbagai syarikat besar dan terkenal diseluruh  didunia ini. Event ini bertaraf dunia. Bukan boleh dibuat mudah . Bayangkan jika ada masalah berlaku pada bangunan itu, sudah tentu ianya memberi imej yang tidak baik kepada LADA, Langkawi  dan Malaysia keseluruhannya. Semuanya kena 'tip top' dan terbaik.

Memang betul .. hari ketiga berlaku juga perkara yg sangat2 dielak iaitu berlaku masalah bekalan elektrik yg terputus.  Bayangkan bila bekalan elektrik terputus..  tentunya gelap dlm dewan tersebut dan kepanasan yg terlampau berlaku dlm dewan tersebut disebabkan aircon tidak brfungsi.. Bagi sebuah bangunan besar sebegini yg jarang sekali diguna saya sudah menjangka perkara seperti ini pasti akan berlaku..  Sebab itu bahagian teknikal LADA sudah mengambil langkah2 sewajarnya untuk tujuan tersebut walaupun terpaksa berbelanja besar..  Namun begitu selebihnya kita berserah kepada Allah SWT..  Nasib baik lah waktu 'blackout' tersebut tidak berlaku pada waktu majlis perasmian dan lawatan vvip kerana waktu itu ramai pembesar2 dan VVIP ada..  Kalau tidak ni jenoh jawab ...

Apa2pun masalah yg berlaku tu masih dlm kawalan dan dpt diselesaikan dlm beberapa jam saja. Tahniah pada team teknikal LADA dan kontraktor yg dilantik.

Walau apapun yg berlaku sepanjang event ini saya berpandangan event ini amat berjaya sekali.  Tidak rugi kerajaan berbelanja besar untuk tujuan ini kerana manafaat yg diterima oleh rakyat daerah ini negeri ini dan negara ini amat besar sekali..

Kerana LIMA 2017 juga Malaysia dikenali diserata dunia terutama dlm bidang pertahanan. Tahun ini ditambah lagi dlm bidang industri penerbangan komersial.. Jadi bertambah meriah event ini.

Rakyat ttempatan dan Pelancong asing juga menikmati pertunjukan aerobatik udara bertaraf dunia.. Bukan mudah untuk melihat pertunjukan udara yang amat mahal ini.. Tapi LIMA Langkawi telah membawa semua itu ke Langkawi...  dan rakyat dapat melihat sendiri dari dekat..  betapa juruterbang yg profesional mcm main2 saja dgn pesawat yg amat canggih dan teknikal ini.. .  hebat..  hebat

Saya berharap LIMA LANGKAWI  ini diteruskan selamanya di Pulau Langkawi Permata Kedah..  Ini adalah produk Langkawi....
@

Add caption

MATTA FAIR 2017

Tarikh..  17-19 Mac 2017

Tempat..  PWTC Kuala Lumpur

Sebagai sebuah pulau pelancongan yang terkenal di Malaysia dan seluruh dunia, Langkawi tidak boleh ketinggalan dalam  mempromosikan pulau ini. Jika kurang promosi pada akhirnya pelancong akan beralih arah. Ini yang perlu dipastikan ianya tidak berlaku. Saingan dalam menarik pelancong ke tempat masing-masing begitu hebat, apatah lagi kita hanya bersempadan dengan negara Thailand yang tidak kurang hebatnya malahan lebih hebat lagi dalam mempromosikan negara mereka dimata dunia.

Sebab itu bila ada kesempatan dan ruang untuk mempromosikan diri pulau legenda ini, maka ianya perlu diambil peluang itu. Bila  MATTA Fair ini diadakan, LADA telah mengambil bahagian dengan bekerja sama dengan pihak LTA (Langkawi Tourist Association) . Melalui MATTA Fair ini LADA dan pemain utama industri pelancongan di Langkawi telah turut membuat promosi produk-produk yang ada di Langkawi ini dengan pelbagai tawaran menarik. Alhamdulillah saya melihat ramai pengunjung yang datang ke booth pamiran LADA /LTA  dan mereka positif untuk bercuti di Langkawi dengan menempah pakej-pakej yang ditawarkan.

Memang ramai  pengunjung ke MATTA Fair ini kerana ramai orang mahu melancong samada dalam negeri atau diluar negara. Dengan tawaran-tawaran yang hebat dan menarik itu membuatkan ianya menjadi event yang ditunggu-tunggu.

Saya tertarik melihat Kerajaan Negeri Perak mengambil kesempatan dari MATTA FAIR kali ini dengan mempromosikan secara besar-besaran Kempen Melawat Perak Tahun 2017 ini..  Wakil Kerajaan Negeri Perak juga diberi peluang untuk merasmikan MATTA Fair kali ini. Tentunya Kerajaan Negeri Perak menjadi sponsor utama MATTA Fair ini. Tapi saya rasa berbaloi mereka berbuat begitu memandangkan hasil yang diharapkan nanti kepada Negeri Perak itu sendiri. Taiwan juga saya lihat begitu aktif mempromosikan negara mereka kali ini dalam MATTA Fair ini. Berpeluang jugalah melihat persembahan-persembahan kebudayaan dari negara tersebut. Begitu juga dengan Syarikat Penerbangan Emirates yang begitu hebat menawarkan pakej melancong yang menarik dengan menggunakan pesawat mereka. Syarikat itu kini mempunyai 93 buah pesawat A380s iaitu salah satu pesawat penumpang yang terbesar dalam kelasnya.

Setiap agensi atau negara ada cara tersendiri dalam mempromosikan kehebatan negeri atau negara masing-masing..  Dalam hal ini kreativiti amat penting dalam memberikan satu persembahan yang menarik kepada pengunjung agar mereka berminat untuk melawat atau melancong tempat -tempat menarik selain faktor harga yang munasabah.

Indahnya Muamalat Mengikut Syariat

Catatan.  Mohd Asri Redha
Tarikh..  04 April 2017

Assalaamualaikum wbt..  dan Selamat Sejahtera.. buat pembaca blog baru saya ni.

Hari ini ada sedikit catatan berkenan aktiviti saya hari ini. Aktiviti yang dianjurkan ini amat penting dan berguna kepada anggota LADA termasuk saya sendiri yang serba kekurangan ini, dalam memberi satu pengetahuan yang amat berkaitan dengan kehidupan kita sebagai orang Islam . Hari ini LADA menganjurkan satu ceramah menarik bertajuk "Indahnya Muamalat Mengikut Syariat Islam".. Ianya disampaikan oleh Imam Muda Hassan, seorang imam muda yang dihasilkan melalui program realiti Astro Aosis. Ramai imam-iman muda yang berketrampilan dan menarik ceramah-ceramah mereka dihasilkan melalui program ini. Imam Muda Hassan adalah salah seorang darinya. Sebelum itu Saudara Ismail Taib Pengurus Kanan Bahagian Perbankan Pengguna BIMB telah memberikan ceramah2 yang berkaitan urusniaga-urusniaga dan produk-produk berkaitan mengikut syariah Islam yang dilaksanakan oleh BIMB.


Menarik utk saya coret2kan disini agar ia menjadi sesuatu yg berguna sebagai panduan dlm menjalani kehidupan dunia dan akhirat..

Islam itu ada AKIDAH, ada SYARIAT dan ada AKHLAK
Dalam aqidah ada tauhid dan usuluddin, Dlm syariat pula ada ibadat dan muaamalat umum.  .
Fasal apa kita bermuamalat cara Islam.. kerana tidak mahu berlaku kecurangan dlm hidup manusia dan meletakkan manusia ditahap tertinggi serta mendisiplinkan manusia mencari rezeki halal utk jamin kebaikan dunia dan akhirat.



Allah SWT lebih tahu apa dia buat..  kenapa kita perlu persoalkan setiap larangan Allah SWT.. Samalah dengan larangan riba tu..

Cara seseorang solat itu juga  blh menggambarkan peribadi seseorang..

Rezeki kita Allah SWT yg bagi.. kita berusaha sahaja.   ZUHUD org yg benar-benar faham fasal Islam.. mengambil contoh seorang yang menggunakan kereta mewah ferari dengan seorang yang menggunakan kereta biasa sahaja. Tapi kemewahan yang ada digunakan untuk kebaikan dan jalan menuju Allah SWT , maka itu lebih baik berbanding ada kereta Kancil sahaja tapi digunakan untuk pergi pasar malam dengan meninggalkan sembahyang dan ibadat ibadat tertentu. Seorang yang zuhud menerima sesuatu ketentuan Allah yang berlaku pada dirinya diterima seadanya tanpa  dipersoalkan . Terima seadanya dan berusaha lagi jika apa yang dihajati tidak tercapai. Keindahan Islam kerana KEADILANnya.. Faham konsep IKHLAS..  baru nampak indahnya muamalat dalam Islam.. Riba blh merosakkan kehidupan manusia sejagat dan jelas hukumnya adalah haram. Kita ada pilihan. Maka pilihlah yang tidak merosakkan diri kita.. Kalau ada dapat apa-apa faedah atau  dalam akaun biasa kita dibank2 konvensional  salurkanlah ia pada tabong yang diujudkan kerajaan  khusus untuk tujuan itu.. yang boleh digunakan balik untuk kemashalahatan ummah.


Semoga dari ceramah yang disampaikan ini akan memberi perubahan besar dari segi tindakan susulan apa yang sedang digunakan oleh para hadhirin sekalian termasuklah diri saya sendiri..  Ada lagi akaun-akaun yang konvensional yang dok pakai... Dok pakai sejak dari mula kerja lagi..  macam tu la.. Sekurang-kurangnya kalau tak tukar ke Bank Islam pun tukarlah akaun tersebut ke akaun yang berlandaskan syariah yang kebanyakan kaunter bank komersial sekarang ini ada menawarkannya. Tapi saya memang ada akaun dengan Bank Islam sejak sekian lama. Nampaknya nak kena aktifkan balik sebab BIMB pun sudah semakin canggih dan produk-produknya punya sudah bertaraf internasional dan diterima diseluruh dunia.

 Nota ingatan : Ismail Taib , Senior Manager , Sales Management Client Relations Consumer Banking Division BIMB.. 0193394878